Erneute Belastung des Kontos

Wenn Ihre LemonSwan-Mitgliedschaft gemäß Ihrem Vertrag verlängert wurde, wird der Rechnungsbetrag wie bisher von Ihrem Konto abgebucht. Das bedeutet, dass Sie weiterhin alle Vorteile einer Premium-Mitgliedschaft ohne Einschränkungen genießen können.

So überprüfen Sie Ihren Abrechnungsstatus:

1. Navigieren Sie zu „Daten & Einstellungen → Meine Mitgliedschaft”.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Self-Service-Login” (rot markiert).

3. Gehen Sie im Kundenportal zu „Zahlungsverlauf”.

4. Überprüfen Sie alle Transaktionen und deren Zweck.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde, erstellen Sie bitte direkt im Kundenportal ein Support-Ticket mit Ihrer Box-Nummer und allen relevanten Transaktionsdetails.